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    DONNÉES PERSONNELLES · RGPD

    Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : 7 avril 2026

    1. Responsable du traitement

    Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.beneloo.com est :

    Hakuna Matata SRL
    Avenue De Fré 139/52, 1180 Uccle — Belgique
    Siège d'exploitation : Rue du Hameau 5, 1640 Rhode-Saint-Genèse
    Numéro d'entreprise / TVA : BE 0877.585.922

    Pour toute question relative à vos données personnelles :
    Email : ben@beneloo.com
    Téléphone : +32 497 36 30 65

    2. Données collectées

    Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services :

    Formulaire de diagnostic IA

    Prénom, adresse email, URL du site à analyser.

    Formulaire de contact

    Nom, adresse email, message et toute information que vous choisissez de nous transmettre.

    Prise de rendez-vous

    Nom, email et créneau choisi via Calendly.

    Commande et paiement

    Coordonnées de facturation et données de transaction traitées exclusivement par Stripe.

    Données techniques

    Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées par GA4 et Vercel, anonymisées lorsque possible).

    3. Finalités et bases légales

    Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

    • Fourniture du diagnostic de visibilité IA — base légale : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD).
    • Réponse à vos demandes de contact — base légale : intérêt légitime à répondre à nos prospects (art. 6.1.f RGPD).
    • Exécution des prestations commandées — base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
    • Envoi d'emails marketing — base légale : consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment (art. 6.1.a RGPD).
    • Obligations légales et comptables — base légale : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
    • Mesure d'audience et amélioration du site — base légale : consentement via la bannière cookies (art. 6.1.a RGPD).

    4. Sous-traitants

    Pour fournir nos services, nous avons recours à des sous-traitants soigneusement sélectionnés, qui traitent vos données uniquement sur nos instructions et dans le cadre de leurs finalités respectives :

    Brevo

    Envoi d'emails transactionnels (livraison des rapports de diagnostic) et d'emails marketing (sous réserve de consentement).

    Localisation : Union européenne (France) · Politique de confidentialité

    Google Analytics 4 (GA4)

    Mesure d'audience et analyse statistique du trafic du site (nombre de visites, pages vues, sources de trafic).

    Localisation : États-Unis (Google LLC) · Politique de confidentialité

    Stripe

    Traitement sécurisé des paiements par carte bancaire pour les commandes du Patch IA Starter.

    Localisation : Irlande (Stripe Payments Europe, Ltd.) · Politique de confidentialité

    Calendly

    Prise de rendez-vous pour les appels stratégiques (nom, email, créneau choisi).

    Localisation : États-Unis · Politique de confidentialité

    Supabase

    Hébergement de la base de données et exécution des fonctions serveur utilisées par le formulaire de diagnostic et les formulaires de contact.

    Localisation : Union européenne (Irlande) · Politique de confidentialité

    Vercel

    Hébergement du site web et journalisation technique (logs).

    Localisation : États-Unis · Politique de confidentialité

    Lorsque des transferts de données sont effectués en dehors de l'Espace économique européen, ils sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par des mécanismes équivalents.

    5. Durée de conservation

    • Données des prospects (formulaires diagnostic et contact) : 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de l'APD belge.
    • Données clients (commandes, factures) : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales belges.
    • Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
    • Emails marketing : jusqu'au retrait du consentement ou à la désinscription.

    6. Vos droits

    Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

    • Droit d'accès — obtenir confirmation du traitement et une copie de vos données.
    • Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
    • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
    • Droit à la limitation du traitement dans certaines situations.
    • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
    • Droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection.
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

    Pour exercer ces droits, contactez-nous à ben@beneloo.com. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

    Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) : autoriteprotectiondonnees.be.

    7. Cookies

    Le site www.beneloo.com utilise des cookies pour améliorer votre expérience et mesurer l'audience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

    Cookies essentiels

    Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, préférences de consentement). Ils ne peuvent pas être désactivés.

    Cookies d'analyse — Google Analytics 4

    Mesure statistique anonymisée du trafic et des parcours. Déposés uniquement avec votre consentement.

    Cookies publicitaires — Meta Pixel

    Pixel Meta (ID 2427019847814004) utilisé pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram. Ce pixel est strictement conditionnel à votre consentement et ne se déclenche qu'après acceptation via la bannière cookies.

    Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies en réinitialisant votre consentement depuis votre navigateur ou en nous contactant.

    8. Sécurité des données

    Hakuna Matata SRL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction : chiffrement des communications (HTTPS/TLS), contrôles d'accès, authentification, sauvegardes régulières et hébergement auprès de prestataires certifiés.

    9. Modifications de la politique

    La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.